FAQ
Q : Apakah saya harus membuat akun untuk berbelanja di website anbiagallery ?
A : Ya, Memiliki akun akan mempermudah proses belanja, Anda tidak perlu untuk menulis data pribadi dan alamat setiap kali Anda berbelanja. Anda juga bisa mendapatkan newsletter berupa info diskon, penawaran khusus, koleksi terbaru dan manfaat lainnya.
Q : Bagaimana Saya bisa mendapatkan akun anbiagallery ?
A : Anda dapat melakukan registrasi dengan mengklik bulatan gambar orang pada pojok kanan atas halaman website "Login Member". Lalu klik "Forget password ? or Register" kemudian isi identitas lengkap anda pada bagian "DAFTAR MEMBER BARU". Mohon pastikan bahwa identitas yang Anda isi adalah benar kemudian tekan tombol "REGISTER MEMBER BARU". Setelahnya, Anda memiliki akun anbiagallery. Mohon untuk mengisi alamat lengkap Anda pada menu "Account - Ubah Alamat".
Q : Bagaimana cara mengubah data pribadi saya di website anbiagallery ?
A : Anda dapat login dan akses halaman "My Account" untuk mengubah profil pribadi atau data lainnya.
Q : Apa yang terjadi setelah saya menekan tombol “PEMBAYARAN” ?
A : Anda akan diminta untuk melengkapi atau mengecek kembali kelengkapan data pesanan dan pengiriman.
Q : Apakah proses pembayaran di anbiagallery aman ?
A : Ya, anbiagallery bekerjasama dengan bank terkemuka dan terpercaya. Seluruh proses terkait pembayaran yang Anda lakukan pada anbiagallery dijamin aman.
Q : Apakah saya bisa mengganti atau membatalkan pesanan saya ?
A : Tidak. Pesanan tidak dapat diganti ataupun dibatalkan. Jika Anda tidak jadi berbelanja, Anda dapat mengabaikan proses pembayaran dan konfirmasi pembayaran. Pesanan Anda secara otomatis tidak akan diproses lebih lanjut.
Q : Bagaimana jika saya menerima barang yang berbeda dengan pesanan ?
A : Anda dapat mengembalikan produk yang tidak sesuai dengan pesanan dengan terlebih dahulu menghubungi customer service kami untuk mendapatkan informasi tentang persyaratan dan kebijakan pengembalian produk. Atau Anda juga dapat mengakses informasi terkait pada bagian “Return Policy” PERATURAN PENGEMBALIAN BARANG, di situs kami.
Q : Apakah produk yang sudah dibeli bisa dikembalikan ?
A : Tidak. Hanya produk dengan kriteria RUSAK dan tidak sesuai dengan pesanan yang dapat dikembalikan. Untuk memroses produk RUSAK, Anda dapat menghubungi customer service kami agar mendapat pelayanan lebih lanjut seputar pengembalian, penukaran, atau pun pengembalian pembayaran.
Q : Dari mana saya bisa memperoleh informasi / promo terbaru dari anbiagallery ?
A : Anda dapat men-subscribe email kami untuk mendapatkan informasi terkini.