Return Policy

PERATURAN PENGEMBALIAN BARANG:


1. Anda dapat mengembalikan barang yang telah dipesan dan diterima, dan tidak dikenakan biaya tambahan atau biaya jasa selama anda telah membayar pesanan anda, dengan syarat :

a) Barang yang Anda terima tidak sesuai dengan yang pesanan, berdasarkan nama barang dan warna barang.
b) Barang yang Anda terima cacat atau rusak.
c) Barang yang akan di kembalikan tidak boleh dalam keadaan telah digunakan dan dicuci. Barang harus dalam keadaan lengkap dan kondisi yang sama seperti saat anda menerima barang (lengkap dengan lebel harga dan bukti pembayaran).
d) Barang dapat dikembalikan dalam jangka waktu maksimal 5 hari setelah barang diterima.


2. Proses Pengembalian :

a) Hubungi Customer Service kami di nomor WA (WhatsApp): 0887-0973-7250, dalam jangka waktu setelah 5 hari barang diterima dan menyertakan informasi; Nomor pesanan, Nama Barang, Alasan pengembalian & lampiran foto barang yang Anda terima.
b) Customer Service kami akan menghubungi Anda melalui WA (WhatsApp) atau telepon untuk mengkonfirmasi.
c) Kami akan mengatur waktu untuk mengirimkan kembali barang baru. Alamat pengiriman untuk penukaran barang harus sama dengan alamat pemesanan saat pengembalian di proses.
d) Saat barang kami terima dan diperiksa oleh Customer Service kami (dalam waktu 3-5 hari kerja setelah diterima), pengembalian dana akan diproses dan di kirimkan ke akun bank Anda dalam waktu 3-5 hari kerja.
e) Semua barang yang dikembalikan dalam keadaan rusak (kecuali barang yang memang cacat), maka tidak akan kami proses. Kami tidak bertanggung jawab atas hal ini.


3. Anda dapat menukar barang dengan ukuran lain atau barang lain dengan ketentuan sebagai berikut :

a) Anda dapat menukar barang dengan harga lebih tinggi, dengan syarat biaya kekurangannya di transfer ke rekening yang telah tersedia.
b) Untuk barang dengan harga yang lebih murah, biaya kelebihan tidak akan dikembalikan.
c) Masih ada label harga dan bon pembelian.
d) Stok yang anda inginkan masih tersedia.
e) Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli.
f) Setelah biaya pengiriman dan selisih harga ditransfer ke rekening Bank Mandiri Ac. 164-000-3283-217. An. Anbia Catra Perkasa, setelah melakukan transfer harap konfirmasi ke Customer Service kami melalui WA (WhatsApp) atau telepon : 0887-0973-7250.